精筑“紅色物業” 賦能幸福鄰里——東方物業康欣花園項目部入選省級示范點
停車整齊有序，道路寬闊潔凈，服務精準及時……3月16日，走進鹽城經開區康欣花園小區，整潔舒適的環境為春日的小區添了幾分生氣。“東方物業‘紅色引擎’一發動，咱小區立馬‘熱鬧’起來了！”近年來，“紅色物業”給這個老舊小區帶來的變化，小區居民周先生看在眼里、喜在心頭。
近日，省委組織部、省委“兩新”工委、省住建廳黨組、省住建行業黨委聯合發出通知，命名100個項目為2020年度“黨建引領物業管理服務工作省級示范點”。鹽城市東方物業管理有限公司康欣花園項目部榜上有名，東方物業黨支部也作為“紅色物業”發展中的行業標桿，被寄予表彰。
近年來，東方物業黨支部下設的康欣花園黨小組精筑“紅色物業”，賦能幸福鄰里。“紅色黨員先鋒隊”活躍在小區的每個角落，讓民生跟著“民聲”走，不斷提升廣大居民的幸福感、獲得感和安全感。
黨建引領點燃“紅色引擎”
康欣花園是鹽城經濟技術開發區最大的拆遷戶安置小區，共有2587戶，約9000多個居民入住。該小區曾面臨人口多、環境亂、管理難等問題。自2018年接管康欣花園以來，東方物業清楚地意識到，如何凝聚人心？如何快速并長效管理好小區？項目部必須將黨支部的戰斗堡壘作用發揮好，就能心往一處想，勁往一處使。
2020年，從提升物業管理服務方面著手，東方物業黨支部與新城街道康欣黨支部、康欣花園物業管理委員會聯合，建立康欣花園項目部黨小組、建立康欣花園黨員志愿隊、建立街道、社區、物業三方聯席機制，創建“三建三聯”黨建品牌。成立的紅色物業聯盟以康欣花園為試點開展黨建引領的物業服務模式，發揮“紅色引擎”作用，為康欣花園物業管理服務注入“紅色力量”， 走出打通服務業主“最后一百米”的新路徑。
前期，因小區少數業主在樓道內違規給電瓶車充電，帶來諸多安全隱患。通過康欣花園黨小組牽頭溝通對接，在小區內新建公用充電樁28組，可滿足290輛電瓶車同時充電，方便居民使用，消除安全隱患，保障小區居民生命和財產安全，打通居民安全出入“最后100米”。
惠民解憂當好“紅色管家”
增建消防主題文化公園，實現小區提檔升級；重新粉刷單元樓道，提升居住品質；增種綠化植被，美化小區環境……對小區業主來說，不僅需要好載體，更要有好服務。康欣花園小區實行項目經理負責制，下設黨建工作部、客戶服務部、工程維護部、秩序維護部、環境維護部五大職能部門，做到及時發現問題，竭力解決難題，不斷推動小區物業黨建深度融合。同時，建立物管“全覆蓋”走訪機制。康欣花園項目部團隊精心制作《康欣小區便民手冊》《致居民的一封信》，一一上門入戶派發，在面對面的悉心溝通中，逐漸獲得了居民的認可。
依托社區網格化治理體系，建立“黨員進樓棟”制度，在小區內每個樓棟張貼黨員信息，分片包干參與社區治理。依托“紅色管家”綜合服務管理平臺，康欣花園物業前臺專職黨員共接待解決了小區內6075起矛盾，做到“民有所呼，我有所應”，要求受理業主問題后10分鐘到達現場、常規性問題1小時內解決、特殊復雜問題1天內形成解決方案，做有責任心的物業團隊；組建黨員志愿服務隊伍，每月為小區行動不便的20戶殘疾人提供上門檢修水電、理發、打掃衛生等服務；每年節日期間上門慰問小區60戶五保戶，為他們送去生活必需品，做有愛心的物業團隊。
“紅色物業”開創了康欣花園小區治理新局面，支部黨員亮身份、樹形象、做表率，在示范帶動下，居民也自發參與到小區環境整治中，主動打掃樓梯間、房前屋后的衛生，形成“黨員帶頭群眾贊，百姓跟著黨員干”的良好局面。作為鹽城市經開區創文重點檢查單位，因創文工作成績突出，康欣花園多次受到市、區領導的表揚，多次接待參觀團觀摩。
聯手互促激活“紅色動力”
精心打造居民身邊的“紅色管家”以來，康欣花園項目部先后被評為“國家級防震減災示范小區”“鹽城市優秀物業項目”“鹽城市文明小區”。物業工作人員陳安全、李加英被評為“鹽城市好人”。沈洪余被聘為“鹽城市消防宣傳公益使者”，并與蔡安國先后評為“開發區好人”。
打造“紅色文化”長廊、設立“黨員示范崗”、關注困難群體、重點群體23戶，康欣花園黨小組充分發揮黨員的先鋒模范作用及黨支部的戰斗堡壘作用，激發社區“紅色細胞”活力。尤其面對新冠肺炎疫情防控的考驗，康欣花園黨小組成員沖鋒在前，每日定時消毒，每日測量體溫約900人，守護社區“第一道關口”、保障住戶的正常生活供給。
康欣花園項目部通過聯合街道、社區，開展消防安全演練、文明創建、安全出行交通宣傳，迎新年、賀中秋等鄰里活動，向社區群眾提供精神糧食，樹立物業服務企業良好形象。由黨員帶頭，定期開展業主滿意度調查征集社區群眾關心關注的熱點問題，每月召開一次黨群聯席會議，共同構建黨建引領小區治理體制機制，大力扶持“紅色物業”發展，力求在康欣花園項目的多元治理中找到“最大公約數”，繪出“最大同心圓”，創新解決小區綜合治理難點痛點問題，持續提升業主幸福感，打造有顏值、有溫度、有特色的和諧社區。
