“真是太感謝你們幫我找回孩子了!是你們在我非常無助的時候幫助了我。”9月17日下午3點,鹽城經開區康欣花園物管中心收到了來自小區業主王女士送來的印有“小區安全衛士 業主的保護神”字樣的錦旗,表達對保安部蔡安國短時間內幫助她找回走失孩子的感激之情。
時間回到9月11日下午4點多,康欣花園小區內發生了令人心疼的一幕。一名5歲大的男童,在小區西門哭鬧不止。正在巡邏的小區保安蔡安國發現了只身一人的孩子哭著喊媽媽,蔡安國一邊安撫孩子,一邊將孩子帶到保安值班室,給他買來牛奶喝。待孩子的情緒慢慢穩定下來時,他試探性地和孩子聊起了天,詢問男孩叫什么名字、爸爸媽媽在哪里、家住哪里等情況,由于小男孩年齡太小,偶爾支支吾吾,聽不明白。與此同時,蔡安國聯系同事和志愿者一起為孩子找家人,并在小區業主微信群發動業主們幫忙留意。
很快,正在四處找孩子的王女士看到微信群后,立即趕到小區保安值班室,心急如焚的家長一把抱住孩子,流下了激動的眼淚,連連向物業工作人員表示感謝。經過確認后,這名王女士正是走失孩子的母親。蔡安國將孩子交給她,并囑咐她,孩子年齡小,一定要照看好。據王女士介紹,當天下午看孩子睡得正香,自己便很放心出馬去辦事了,沒想到孩子醒來后竟然獨自一人出了門,幸好遇到了好心的物業工作人員。
一直以來,東方物業秉承“業主至上,服務第一”的服務宗旨,強化服務意識,打造“五星”服務,堅持以“平安、舒適、潔凈”為服務方針,為提高居民幸福指數,建設和諧平安社區不懈的努力前行。